Voorwaarden Eenhorst Clinics BV
​
Bij Eenhorst Clinics staan kwaliteit, zorgvuldigheid en transparantie centraal. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten voor ooglidcorrecties. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met onderstaande voorwaarden.
1. Definities
Eenhorst Clinics: De organisatie die ooglidcorrecties uitvoert, inclusief alle daaraan verbonden medisch specialisten.
Cliënt: De persoon die een behandelovereenkomst aangaat met Eenhorst Clinics.
Behandelingsovereenkomst: De overeenkomst tussen Eenhorst Clinics en de cliënt voor het uitvoeren van een ooglidcorrectie.
Behandeling: Alle medische en cosmetische ingrepen uitgevoerd door Eenhorst Clinics.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle consulten, behandelingen en overeenkomsten met Eenhorst Clinics. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Bij wijziging van deze algemene voorwaarden wordt de cliënt tijdig geïnformeerd.
3. Totstandkoming en Opzegging Behandelingsovereenkomst
De behandelingsovereenkomst komt tot stand zodra de cliënt opdracht geeft voor een ooglidcorrectie. Eenhorst Clinics kan de overeenkomst slechts opzeggen bij gewichtige redenen, zoals medische contra-indicaties. Indien de cliënt de overeenkomst tussentijds opzegt, worden reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.
4. Informatievoorziening en Toestemming
Voorafgaand aan de behandeling wordt de cliënt geïnformeerd over het doel, de aard, risico’s en alternatieven van de behandeling. Deze informatie wordt zowel mondeling als schriftelijk verstrekt. Voor elke behandeling is schriftelijke toestemming van de cliënt vereist. Bij cliënten jonger dan 16 jaar is toestemming van ouders of voogd vereist
naast die van de cliënt zelf, conform wettelijke bepalingen.
5. Zorgplicht en Nazorg
Eenhorst Clinics handelt volgens professionele standaarden en maakt gebruik van geregistreerde medische hulpmiddelen. Bij ontslag na een behandeling ontvangt de cliënt schriftelijke nazorginstructies, inclusief informatie over symptomen waarbij contact moet worden opgenomen.
6. Medisch Dossier
Voor iedere cliënt wordt een medisch dossier bijgehouden waarin relevante gegevens worden vastgelegd. Cliënten hebben recht op inzage in of een afschrift van hun dossier tegen een vastgesteld tarief. Op verzoek van de cliënt kan het dossier worden vernietigd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is of redelijkerwijs noodzakelijk is voor derden.
7. Geheimhouding en Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zonder toestemming worden gegevens niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht. Gegevens kunnen anoniem worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of statistische doeleinden.
8. Betaling en Annulering
Behandelingen dienen vooraf volledig betaald te worden. Bij operaties geldt een betalingstermijn van minimaal 21 dagen voorafgaand aan de ingreep. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht. Wanneer je een afspraak niet kunt nakomen, verzoeken wij je deze tijdig te
annuleren of te verzetten. Dit kan uitsluitend per e-mail via info@eenhorstclinics.nl .
Voor annuleringen en wijzigingen gelden de volgende voorwaarden:
• Consultafspraak:
â—¦ Kosteloos annuleren of verzetten kan tot 48 uur voor de afspraak.
â—¦ Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen, brengen wij €75 in rekening.
â—¦ Dit bedrag komt te vervallen indien je later een behandeling boekt.
• Behandelingen
â—¦ Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor de ingreep.
â—¦ Bij annulering tussen 10 en 14 dagen voor de ingreep wordt 30% van de behandelkosten in rekening gebracht.
â—¦ Bij annulering binnen 7 dagen wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
​
Annulering wegens ziekte of overmacht:
Bij ziekte of overmacht kan een geplande behandeling in sommige gevallen kosteloos worden verzet. Hiervoor is een schriftelijke verklaring van een arts of specialist vereist, waaruit blijkt dat de behandeling op de geplande datum
niet door kan gaan.
No-show beleid
Wanneer je zonder voorafgaande annulering niet verschijnt op je afspraak, gelden de volgende voorwaarden:
Voor een consultafspraak: €75
Voor een operatieve ingreep: 100% van de behandelkosten
Overmacht en wijziging door Eenhorst Clinics
Eenhorst Clinics behoudt zich het recht voor om een behandeling te verzetten in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte van de behandelaar of overmacht. In dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om een nieuwe afspraak in te plannen.
Contact en wijzigingen
Voor annuleringen of het verzetten van afspraken kun je contact met ons opnemen via e-mail: info@eenhorstclinics.nl.
9. Aansprakelijkheid
Eenhorst Clinics is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde inkomsten of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd of tot het door de cliënt betaalde bedrag voor de behandeling.
10. Klachtenprocedure
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij Eenhorst Clinics. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen volgens onze klachtenprocedure. Indien nodig kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie. Eenhorst Clinics is aangesloten bij www.degeschillencommissiezorg.nl/
Onafhankelijk voorzitter van de klachtencommissie is D.Pinas, ooglidchirurg
​
11. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Eenhorst Clinics en haar cliënten is Nederlands recht van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijke afspraken te maken en wederzijdse verwachtingen vast te leggen rondom ooglidcorrecties bij Eenhorst Clinics. Heeft u vragen? Neem gerust contact op met ons team!